Ciclo de Vida dos Equipamentos de TI na TS2

Os equipamentos de tecnologia são essenciais para a produtividade e eficiência no trabalho. Na TS2, garantimos que computadores, notebooks, celulares, impressoras, câmeras e fones de ouvido tenham um ciclo de vida bem gerenciado. Este artigo explica todo o processo, desde a compra até o descarte, destacando as responsabilidades dos colaboradores.

🛒 Escolha e Compra

🔍 Pesquisa de Opções

Antes de adquirir novos equipamentos, analisamos criteriosamente:
✔️ Desempenho e qualidade
✔️ Resistência e durabilidade
✔️ Custo-benefício
✔️ Suporte e garantia do fabricante

👨‍💻 Necessidades do Colaborador

Cada equipamento é escolhido de acordo com as necessidades específicas do colaborador, garantindo que ele tenha as ferramentas adequadas para suas atividades.

🎯 Compra Estratégica

Selecionamos equipamentos de alta qualidade para garantir produtividade e satisfação no ambiente de trabalho.

🔐 Uso e Responsabilidade do Colaborador

📝 Termo de Uso

Todos os colaboradores recebem seus equipamentos mediante assinatura digital de um termo de responsabilidade, via Clicksign. Esse termo estabelece:
✅ Obrigação de zelar pelo equipamento
✅ Uso correto e seguro
✅ Devolução conforme necessário

Nossos computadores e monitores são patrimoniados para garantir segurança e rastreabilidade. O termo também abrange os periféricos fornecidos.

🔄 Devolução: Quando um colaborador devolve um equipamento, um termo de entrega é gerado, os itens são analisados e o documento é enviado ao RH.

📊 Monitoramento dos Equipamentos

Utilizamos o sistema Force One, da Magma, para monitorar nossos dispositivos. Ele identifica:
🔺Desligamentos incorretos
🔺Problemas de desempenho
🔺Alguns problemas no sistema operacional
🔺Superaquecimento do processador

Se um problema for detectado, nossa equipe entra em contato com o colaborador. Se necessário, realizamos acesso remoto via TeamViewer ou agendamos uma análise presencial.

🎯 Deveres do Colaborador

🔹 Cuidar do equipamento para evitar danos
🔹 Seguir as recomendações de uso
🔹 Reportar imediatamente qualquer problema

🛠️ Suporte e Manutenção

📩 Como Solicitar Suporte

Se o equipamento apresentar falhas, abra um chamado interno via e-mail, enviando para ti@ts2.com.br.

🔍 Análise do Problema

Nossa equipe de TI avalia o equipamento para diagnosticar a falha e definir a melhor solução.

🔧 Solução

Dependendo da situação, podemos:
🔹Realizar reparos
🔹Trocar por um novo equipamento 

⚠️ Custos por Mau Uso

Caso o dano ocorra por uso inadequado, o colaborador poderá ser responsabilizado pelos custos de conserto ou substituição.

♻️ Descarte e Destinação

Quando um equipamento chega ao fim de sua vida útil, garantimos um descarte seguro e ambientalmente correto.

🔄 Destinos Possíveis

♻️ Doação ou venda: Se o equipamento ainda estiver funcional
♻️ Reciclagem: Para reaproveitamento de componentes
♻️ Descarte adequado: Seguindo normas ambientais

Gerenciamos o ciclo de vida dos equipamentos de TI com responsabilidade, garantindo qualidade e segurança desde a compra até o descarte. Cada colaborador desempenha um papel fundamental na conservação dos dispositivos, contribuindo para sua durabilidade e bom funcionamento.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com o time de TI: ti@ts2.com.br

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